Claves para lograr una comunicación efectiva
Estas personas manejan bien a su audiencia y a la vez dominan su lenguaje corporal para convencer. La persuasión es una poderosa herramienta para tomar su palo mensaje con una audiencia. Sin embargo, la eficacia de su argumento es tanto acerca de la forma de entregar ese mensaje, y cuando, como se trata de lo que está diciendo.
La persuasión es una herramienta poderosa para hacer que el mensaje se adhiera a la audiencia. Pero, la eficacia de su argumento es tanto sobre cómo transmitir ese mensaje, cuando y qué se está diciendo. La persuasión es una habilidad indispensable en la vida, ya sea que quieras convencer a tu jefe de apoyar un nuevo proyecto o a un niño para que coma vegetales.
Carl Hovland, psicólogo de la Universidad de Yale, uno de los primeros en estudiar las técnicas de persuasión, comenzó observando las actitudes de los soldados estadounidenses durante la Segunda Guerra Mundial. Su investigación a continuación, y en los años posteriores estimuló estudios adicionales sobre cómo las personas responden a los mensajes persuasivos. ¿Por qué la gente cambia de opinión?
A continuación algunos consejos de eficacia comprobada, inspirado en Hovland para ayudarte a transmitir tu mensaje de la manera más efectiva posible y persuadir a otros:
1. Reconocer que el tiempo es todo
La paciencia es una virtud que te servirá en el arte de la persuasión. Si bien tu instinto puede ser decir lo que primero que te pasa por la mente, debes tomar una respiración profunda y pensar antes de actuar. ¿Hay un mejor momento para plantear su punto? ¿Serías más persuasivo si estuvieras mejor preparado, tal vez armado con estadísticas para respaldarte? Conoce a tu audiencia. Atrápalos cuando estén en su mejor momento, y tú en el tuyo.
2. Practica la empatía
Ponte en los zapatos de otra persona. ¿Por qué estarían sintiendose cómo se sienten? Si puedes entender por qué están en desacuerdo con tu punto de vista, te será más fácil influir en ellos. Averigua lo que en particular les impide tomar tu lado. Demuestra interés por sus preocupaciones y luego encuentra la manera de explicar por qué sus dudas son infundadas.
3. Comprende el poder del karma
Todo regresa. Sé amable con la gente. Establece confianza. Y, cuando llegue el momento en el que necesites a tus amigos o compañeros de trabajo que te apoyen, van a estar allí. Sin embargo, esto no es solo algo que se puede hacer como un hecho aislado. Sé genuino, y empieza a construirlo desde ahora.
4. Enfatiza la urgencia
La gente tiende a moverse más rápido si tienen la sensación de urgencia. Haz hincapié en que tu oferta es por un tiempo limitado, o que a fin de poner en práctica tu idea en toda su extensión, es necesario actuar ahora. Si las personas sienten que necesitan moverse, lo harán a menudo.
5. Sé consciente de tu lenguaje corporal
Hay algunas «soluciones rápidas» para asegurarse de que obtiene su punto de la mejor manera posible. Asegúrate de que tu lenguaje corporal transmite apertura y confiabilidad. No cruces los brazos, por ejemplo. Inclínate hacia adelante cuando hables con tu par, y haz siempre el contacto visual.
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6. Ofrezca elogios honestos
Las personas se sienten atraídas por personas agradables. Sé consciente de tomar un momento del día para elogiar a tus colegas o amigos, hazlo con regularidad y espontáneamente. Es algo que ellos recordarán más adelante cuando tengan que darte la razón, y los necesitas de tu lado.
7. Evalúa tus alianzas
¿Estás solo en tus argumentos, o son otras personas a bordo también? Aprovecha el poder de tus alianzas para conseguir la toma de decisiones a tu favor. Deja que las relaciones naturales tengan prioridad. Si un colega tiene una buena relación con alguien, pídele que tome la iniciativa para convencer a esa persona. Una vez que la gente se dé cuenta de que la mayoría apoya tu idea, es más probable conseguir su apoyo.
8. Sea consistente y persistente
A veces, puede tomar más de una reunión o conversación para persuadir a través de tus argumentos. No antagonices a la gente, pero no sientas que tengas que bajar automáticamente si las cosas no van del modo que quieres. Piensa en por qué tus compañeros no están de acuerdo contigo y vuelve con ellos nuevamente en un momento apropiado. Mantener un mensaje coherente a través de múltiples conversaciones llevará a que te tomen en serio y que eres un apasionado de esta causa en particular.
9. Demuestra confianza
La gente se sentirá atraída por tu mensaje si tienen la sensación de que realmente crees lo que estás diciendo. Habla con confianza. Así será capaz de convencer más fácilmente a las personas si suenas como si te convencieras a ti mismo.
Canalizar los nueve pasos anteriores garantizará que tu mensaje llegue a tu público y, con suerte, los impulsarás a la acción. Después de alcanzar tu objetivo, es muy importante asegurarte de darle seguimiento: Agradece a aquellos que ayudaron a llevar tu mensaje a buen término. Con gratitud, continuarás fomentando relaciones y construyendo credibilidad para la próxima vez que necesite el poder de la persuasión.
FUENTE: Entrepreneur
