Richard Branson, fundador de Virgin Group, ha tenido éxito en el mundo laboral; en parte se debe a su elevada productividad, pero también influye enormemente su capacidad para ser un buen líder.
Branson ha identificado las claves del liderazgo, aprendiendo lecciones a lo largo de su carrera profesional que después ha querido compartir con el resto en sus libros o blog.
Lo primero y más importante es que la prioridad de todo líder deben ser sus empleados, sin ellos estás perdido. La felicidad de los trabajadores tiene un impacto directo en los resultados y el negocio. Branson cree que cuando las necesidades de sus empleados sobrepasan el nivel humano, en última instancia afecta sus negocios en un grado mayor.
Si quieres ser un buen líder toma bolígrafo y papel y empieza a tomar nota de estas tres lecciones. A continuación algunas de las habilidades más importantes para liderar según Richard Branson:
1. Comunícate con los oídos
Cuando escuchamos la palabra “comunicación” tendemos a pensar en el acto de hablar; así, la capacidad comunicativa tiende a asociarse con la habilidad para expresarse con claridad. No obstante, escuchar también forma parte de la comunicación. “Ser un buen oyente es totalmente crucial para ser un buen líder», explica Branson. “Escuchar nos permite aprender los unos de los otros».
Razones de por qué los líderes buscan confianza antes que lealtad
La clave para que una compañía triunfe es que tanto los líderes y los empleados hablen y escuchen el uno al otro. Los trabajadores saben identificar errores antes que nadie, y saben cuando hay que mejorar ciertos detalles.
2. Acepta que el fracaso es la base del éxito
Empieza a aceptar el fracaso como algo positivo, como un paso más hacia el éxito y una lección valiosa para el futuro. En Virgin incitan a sus trabajadores a arriesgarse a probar algo nuevo, aunque esto pueda suponer equivocarse y fracasar. Su filosofía es que si no innovan no crecen, y toda innovación es arriesgada.
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“Nunca hemos estado 100% seguros de que cualquiera de los negocios que hemos empezado en Virgin iban a tener éxito», explica Branson, pero aún así los hacían y mira hoy, su fundador es uno de los empresarios más exitosos.
3. Tener a empleados en primer lugar, incluso por delante de los clientes
“Si cuidas de tus empleados, tus empleados cuidarán de tus clientes, y tus clientes cuidarán de tus accionistas»; probablemente esta sea la cita más famosa de Branson.
Los empleados son el motor del éxito de la empresa, sin ellos nada funcionará. Si no cuidas a tus empleados, dejarán de estar motivados y felices y no harán bien su trabajo. Adopta las claves para tener trabajadores más productivos, asegúrate de tener un liderazgo positivo que se convertirá directamente en equipos más eficaces.
«Si la persona que trabaja en su empresa está 100% orgullosa del trabajo que están haciendo, si les das las herramientas para hacer un buen trabajo, están orgullosos de la marca, si se les cuidan, si se trata bien, entonces van a estar sonriendo, van a ser felices y por lo tanto el cliente tendrá una experiencia agradable», expresa Branson.
Fuente: Inc
